时间： 2007-02-09 　　 作者： 中国认可认证信息网 　　 来源： 中国认可认证信息网

圣诞灯的申请人于1999年6月28日在香港新世界复兴宾馆召开圣诞灯标准会议，会议的目的是讨论UL公司1998-1999年市场样品鉴定情况，用户的职责，以及UL跟踪服务细则的修订。        依据UL1998-1999市场样品鉴定情况，从2000年1月开始，UL对用户提出如下要求并开始执行。 UL跟踪测试方面：UL将增加对所用的材料进行半年一次的跟踪测试。采用方法如下： 红外线方法，热解重量分析法，微分扫描量热法 电线部分，测试老化后的张力和延伸率（按UL62，UL1581要求） 电线部分，VW-1（垂直燃烧）试验（UL62，UL1581） 工厂测试：除原要求测试外，增加模拟灯泡烧毁试验和灯座与灯头的易燃性试验。 市场样品抽验鉴定：UL公司将在市场上随机购买样品，进行如下测试 材料鉴定试验 灯座的易燃性试验 电线性能及外观检验 输入试验 淋雨试验 模拟灯串烧毁试验 灯泡的最大功耗试验 电线标记 连接的可靠性 带电体外露 备用保险管和灯泡 永久性的警告标签 包装标记 安全说明书 绞线节距长度 对于测试或检验中出现不合格结果，UL的处理方法： 对于用户（包括申请者，制造商，列名者），如果发现次不合格，UL将通知企业，要求在二年之内不能再出现超过一次以上的不合格结果，如果在二年之内再出现一次不合格项目，UL将确定取消UL证书，不能再生产UL灯串。所以UL公司要求企业，在生产UL产品时，严格按照要跟踪检验服务细则及协议中的要求生产。不能擅自变更材料及要求。UL公司要求从2000年1月开始执行。 介绍 UL提醒申请人，使用UL列名标签，即是申请人声明他的产品符合UL跟踪服务细则，标准以及其它适用性文件所规定的要求。 订户（包括申请人，生产商和列名人）的职责 在法律上，要求申请人履行UL跟踪服务协议上所有条款的义务。在协议生效时，UL公司借给生产厂家一份名为"Procedure"（细则）的文件。该细则标明并描述了可以使用UL标签的产品，产品的一些特殊要求，以及所用标记的类别和形式。除此之外，订户职责包括但并不限于如下： 如果在细则里已经描述，零部件必须从指定的卖主那里购买 订户不能在细则中没有描述的任何产品上使用UL标记 征得UL公司的同意后，制造厂商只能在厂家自测与细则描述相一致的产品上使用引用UL的标记。 订户有责任保证所购买的原材料的质量。 订户只能在细则规定的地址使用引用UL的标记。 订户必须提供在工厂里实行测试有关的标准，测试仪器，场所和人员。 订户有责任保证用于生产装配的零部件与UL相关的零部件标准的要求相符。 UL进一步强调，灯座的塑料、电线、灯泡等必须符合细则要求；材质证明，运单等并不足以说明原材料满足相关的要求。因此，这些单据并不能代替实际测试以证实零部件符合UL要求。 市场样品鉴别：目的与操作 UL向申请人提供了市场样品鉴别的说明。市场样品的鉴别将用来复查在市场上产品是否符合要求。样品灯串通过UL代表在市场上随机地购买并安排检验和测试。测试的结果将用来作为修订跟踪服务程序，增加测试，修订要求等的基础。市场样品鉴别在1998年灯串生产中执行过。 市场样品鉴别：可视性检验项目 在市场样品鉴别期间，如下的性能作为可视性检验部分的内容： 电线表面印字 相应的工艺质量 连接的可靠性 备用保险管和灯泡 永久性警告标签 安全说明书 包装标记 合适的保险管熔断 绞线节距长度 市场样品鉴别：性能测试项目 在市场样品鉴别期间，如下的性能作为测试部分的内容： 塑料鉴别试验 红外测试：材料的红外光谱测试材料成份对不同波长的光线的传递情况。 热解重量分析法：此试验测试当温度随时间线性增加时材料重量损耗率，按百分比计算。 微分（扫描）量热法：这种分析显示材料随着温度线性上升时吸收热量和释放热量的情况。 灯座的易燃性（UL1694） 电线（UL62，UL1581） 详细的检验 物理特性（老化前及老化后） VW-1试验 输入测试（UL588） 淋雨试验（UL588） 模拟灯泡烧毁试验（UL588） 灯泡最大功耗试验（UL588） 市场样品鉴定：测试结果情况 UL与产业界一起讨论了1998年市场样品鉴定的结果。UL特别提到了以下几点： 可视性检验--绞线节距长度与要求不一致。 塑料--材料并没有达到100%相符，有包含滑石粉或其它填充材料，以及V-0材料与其它材料混合的迹象。 电线--老化试验后电线的物理性能没有100%与要求相符。VW-1（垂直燃烧）试验也表现出低于要求。 模拟灯泡烧毁试验--灯丝和灯泡的设计准则是需要被检验证实与要求相符合，但棉布的烧焦、灯座的融化、带电体外露并没有100%符合要求。 UL修订用户细则 依据市场样品鉴定结果及UL进行全面工业分析后，UL通告将修改细则。此报告中的第8-11条进一步解释UL有关修改跟踪服务细则的目的。这份细则中有关不符合项的详细说明见这份报告中第13条。 返回正常的检验程序 UL指出，它乐意返回至正常的检验程序。有鉴于此，UL将给所有的检验中心和订户发出一份公告，通知返回正常的检验程序。但是，UL同时通知产业界，如果认为有必要，UL会对特定的客户重新引入这种100%的检验程序。 新增工厂的测试 UL公司通知产业界，当新增工厂时，UL会在测试过程中进行下列测试，以确保使用了正确的材料： 红外分析法（IR），热解重量分析法（TGA），微分扫描热量法（DSC） 灯头和灯座的燃烧性能 2000年1月的跟踪测试 UL通知产业界，从2000年1月1日起，UL将增加半年一次的跟踪测试，项目如下： 红外分析法（IR），热解重量分析法（TGA），微分扫描热量法（DSC）（见UL746A） 老化后的张力和延伸率（见UL62，UL1581） VW-1（UL62，UL1581） UL打算出一份单独的公告给所有的检验中心，以描述样品的选择方法。 工厂测试 UL通知产业界，它正在考虑在工厂测试中增加模拟灯泡烧毁试验和灯座与灯头的易燃性试验。UL会单独发送一份包含生效日期的议案给产业界以征求意见。 对于不符合处理程序的更新 会议的一部分内容是宣布和解释UL对于不符合处理程序的更新。UL通知UL圣诞灯的申请人，如所选的样品在上述第10条规定的新的跟踪测试项目，和原先就存在的模拟灯泡烧毁试验和灯座与灯头的易燃性试验中反复出现不合格现象，UL将取消该工厂的列名，见所附的流程图和例1-3。 例1 工厂A只为申请人A生产UL列名产品。工厂A的产品出现第一次不合格。工厂A和申请人A会接到通知，如果在2年内再出现一次不合格，工厂A和申请人A将被取消列名。 例2 工厂A为申请人A和申请人B生产UL列名产品。工厂A为申请人A生产的产品出现第一次不合格。工厂A和申请人A会接到通知，如果在2年内再出现一次不合格，工厂A和申请人A将被取消列名。申请人B会接到通知，如果工厂A在2年内再出现一次不合格，工厂A将被取消列名。 如果工厂A为申请人A生产的产品出现第二次不合格，工厂A和申请人A将被取消，而非申请人B。如果第二次不合格出现在工厂A为申请人B生产的产品上，则工厂A被取消，而非申请人A和申请人B。 例3 工厂A和工厂B为申请人A生产UL列名产品。工厂A为申请人A生产的产品出现一次不合格。工厂A和申请人A会接到通知，如果在2年内再出现一次不合格，工厂A和申请人A将被取消列名。 工厂B在2年内为申请人A生产的产品出现了一次不合格，则申请人A将被取消列名。 小结 会议总结时，UL再次提醒申请人，他们已经和UL签署了跟踪检验协议，他们有责任使产品符合要求。UL进一步指出，反复出现不合格产品表明加贴UL标签的一方没有很好地控制标签的使用。有鉴于此，UL会密切注视更新的跟踪测试。如果出现不符合，工厂和申请人会接到通知，如果在2年内再出现一次不合格，足以表明客户没有控制UL标签。用户有义务使他们使用的零部件，包括灯座材料，电线，插头，连线设备都满足UL的要求。

UL 是一家产品安全测试和认证机构，她也是美国产品安全标准的创始者。在一个多世纪的岁月里， UL 已对成百上千种产品和部件进行了相关的安全标准测试并按照国际标准评估其管理系统 在美国，对消费者来说 UL 就是安全标志的象征。全球， UL 是制造厂商最值得信赖的合格评估提供者之一。       UL 是英文保险商试验所（ Underwriter Laboratories Inc. ）的简写。 UL 安全试验所是美国最有权威的，也是界上从事安全试验和鉴定的较大的民间机构。它是一个独立的、非营利的、为公共安全做试验的专业机构。它采用科学的测试方法来研究确定各种材料、装置、产品、设备、建筑等对生命、财产有无危害和危害的程度；确定、编写、发行相应的标准和有助于减少及防止造成生命财产受到损失的资料，同时开展实情调研业务。总之，它主要从事产品的安全认证和经营安全证明业务，其最终目的是为市场得到具有相当安全水准的商品，为人身健康和财产安全得到保证作出贡献。就产品安全认证作为消除国际贸易技术壁垒的有效手段而言， UL 为促进国际贸易的发展也发挥着积极的作用。 UL认证类型划分 UL的产品认证、试验服务的种类主要可分为列名、认可和分级。     1） 列名（LISTED）：一般来讲，列名仅适用于完整的产品以及有资格人员在现场进行替换或安装的各种器件和装置，属于UL列名服务的各种产品包括：家用电器，医疗设备、计算机、商业设备以及在建筑物中作用的各类电器产品，如配电系统、保险丝、电线、开关和其它电气构件等。经UL列名的产品，通常可以在每个产品上标上UL的列名标志。列名标志的用法。     2） 认可（Recognized）：认可服务是UL服务中的一个项目，其鉴定的产品只能在UL列名、分级或其它认可产品上作为元器件、原材料使用。认可产品在结构上并不完整，或者在用途上有一定的限制以保证达到预期的安全性能。在大多数情况下，认可产品的跟踪服务都属于R类。属于L类的认可产品有电子线（AVLV2），加工线材（ZKLU2），线束（ZPFW2），铝线（DVVR2），和金属挠性管（DXUZ2）。认可产品要求带有认可标记。     3） 分级（Classification）：分级服务仅对产品的特定危害进行评价，或对执行UL标准以外的其它标准（包括国际上认可的标准，如IEC和ISO标准等）的产品进行评价。一般来说大多数分级产品并非消费者使用的产品，而是工业或商业上使用的产品。UL标志中的分级标志表明了产品在经UL鉴定时有一定的限制条件和规定范围。例如对工业上用的溶剂这样的化学药品，只对其达到燃点温度时可能发生的火灾这一范围进行评价。某些产品的分级服务和列名服务相同，但一般只是对产品的某一方面或若干方面进行评价，如在美国，医用X射线诊断仪这类设备要全国遵守美国法律和有关辐射发射及束流精度的规定，但因为UL只把X射线作为分级产品，所以只评价它的机械性能、电气性能和其它的非辐射性能这些方面。     4） 多重列名、多重认可或多重分级服务：当一个UL的申请人在取得上述的列名、认可或分级服务后，其产品要以另一公司的名义生产以满足销售的需要，可以申请多重列名，多重认可或多重分级服务，在这种情况下，得到列名、认可或分级的制造商被允许使用产品名录里的另一个公司的名字，但该产品除公司代号，产品代号或UL公司认为可以接受的其它特征外，必须与原来列名、认可或分级产产品一致。     5） "AL"列名、认可或分级服务：若UL申请人不想用自己公司的名义取得列名、认可或分级服务，他可以申请用另一个商号（通常是零售商或批发商）的名义申请列名、认可或分级，即"AL"列名、认可或分级服务。其与多重列名、多重认可或多重分级服务的区别在于其申请人不是列名人。 UL认证流程 产品申请UL标志包括以下几个步骤：     1.申请人递交有关公司及产品资料 书面申请：您应以书面方式要求UL公司对贵公司的产品进行检测。 公司资料：用中英文提供以下单位详细准确的名称、地址、联络人、邮政编码、电话及传真。     (a).申请公司：提出产品检测申请并负责全部工程服务费用的公司     (b).列名公司：在UL公司出版的各种产品目录列出名称的公司     (c).生产工厂：产品的制造者和生产者。 产品资料：产品的资料应以英文提供。     (a).产品的名称：提供产品的全称。     (b).产品型号：详列所有需要进行实验的产品型号、品种或分类号等。     (c).产品预定的用途：例如：家庭、办公室、工厂、煤矿、船舶等。     (d).零件表：详列组成产品的零部件及型号(分类号)、额定值、制造厂家的名称。对于绝缘材料，请提供原材料名称，例如：GE Polycarbonate,Lexan Type 104。当零部件已获得UL认证或认或，请证明该零部件的具体型号，并注明其UL档案号码。     (e).电性能：对于电子电器类产品。提供电原理图（线路图）、电性能表。     (f).结构图：对于大多数产品，需提供产品的结构图或爆炸图、配料表等。     (g).产品的照片、使用说明、安全等项或安装说明等。 　  2.产品检测     产品检测一般在美国的UL实验室进行，UL也可接受经过审核的参与第三方测试数据。实验样品将根据您的要求被寄还或销毁。如果产品检测结果符合UL标准要求，UL公司会发出检测合格报告和跟踪服务细则（FollowUp Service Proccdure)检测报告将详述测试情况、样品达到的指标、产品结构及适合该产品使用的安全标志等。在跟踪服务细则中包括了对产品的描述和对UL区域检查员的指导说明。检测报告的一份副本寄发给申请公司，跟踪服务细则的一份副本寄发给每个生产工厂。 　    3、申请人获得授权使用UL标志     在中国的UL区域检查员联系生产工厂进行首次工厂检查(Initial Production Inspection .IPI)，检查员检查您们的产品及其零部件在生产线和仓库存仓的情况，以确认产品结构和零件是否与跟踪服务细则一致，如果细则中要求，区域检查员还会进行目击实验，当检查结果符合要求时，申请人获得授权使用UL标志。     继IPI后，检查员会不定期地到工厂检查，检查产品结构和进行目击实验，检查的频率由产品类型和生产量决定，大多数类型的产品每年至少检查四次，检查员的检查是为了确保产品继续与UL要求相一致，在您计划改变产品结构或部件之前，请先通知UL，对于变化较小的改动，不需要重复任何实验，UL可以迅速修改跟踪服务细则，使检查员可以接受这种改动。当UL认为产品的改动影响到其安全性能时，需要申请公司重新递交样品进行必要的检测。     跟踪服务的费用不包括在测试费用中。     如果产品检测结果不能达到UL标准要求，UL将通知申请人，说明存在的问题，申请人改进产品设计后，可以重新交验产品，您应该告诉UL工程师，产品做了哪些改进，以便其决定以上是申请UL认证的步骤。 　 UL认证检验细则 • 　       UL检验员的检验基本上属于机械性作业。依据不同的产品，检验员的检验依据有公告(Bulletin)、细则(Procedure)、FUII（如果有，包含在细则中）和UL标准（如果FUII中有求）。 如果检验员访问工厂时，工厂正在生产UL产品，或有库存的UL产品，则检验员会用以下方式之一抽取样品： 　     1. 从生产线上抽取各个部件加上从仓库中抽取的一个完整产品。     2. 从仓库中抽取各个部件加上生产线上的完整产品。     3. 从仓库抽取完整产品用于拆分。     抽样的具体数量决定于细则、FUII（跟踪检验指示）、SAP（标准附页）或来自于UL实验室的直接命令。检验员每次检验并不一定检验所有产品，但他们会尽量在一年或至少两年内检验所有的产品类别或型号。 　     一般来说，UL对工厂生产体系的要求不是太高，只要求对仪器设备每年一次计量，保存好工厂自己的检验记录，以及对不合格品有一定的控制手段即可。 　     检验时，现场代表（UL检验员）会把注意力主要集中在产品本身，他们将根据上述的检验依据逐条核对产品的结构，部件及装配。对于涉及到产品安全的零部件，一般细则中会指明要求为UL认证产品，并且会注明生产厂家和型号；对于外壳、护罩等注塑件，一般情况下细则会指明其原材料和尺寸要求。现场代表会核对以上各项以及细则中所规定的UL标记。     另外，如果细则或FUII或标准中要求对产品进行现场测试，现场代表会要求工厂检验员做相应的各项测试，而现场代表则在旁作见证。如果细则中还要求送样到UL作跟踪测试，工厂应配合检验员制作相应样品，经检验员写好样品标签，提供地址并封样后，由工厂寄往相应的UL实验室。     如果工厂所生产的产品完全符合UL相应检验标准的要求，也无其它违反跟踪服务协议的地方，检验员会出具跟踪检验报告(Inspection Report)；工厂代表在确认其内容准确无误后应在报告上签字；一次检验即告完成。如果检验过程中出现了与检验标准不符合的情况时，检验员会出具变更通知书(Variation Notice)，并根据具体情况采取相应措施。     对于未授权产品使用UL标记，检验员会要求去除UL标记；对于产品不符合UL要求，检验员会在要求工厂去除UL标记或返工使之符合要求；如果工厂对上述处理意见不同意，则可以暂时保留UL标记，但必须停止出货，检验员会把情况通知相应的实验室，由UL作出答复决定是否可以保留UL标记；如果只出现一些小的问题，并不影响到产品的安全性，检验员会作出临时接受的决定，并报告给相应的实验室；如果是一些明显的标准错误，如打字错误或是单位错误，则并不影响工厂产品的合格性，但作为UL的文档处理，检验员也会出具变更通知书。一般情况下，除非是UL公司的责任，检验员都会要求工厂对不符合的各项向相应的实验室作出解释，UL会根据你的解释作出相应的答复。     当然，检验员的判断只是临时性的，最后的决定权当然在UL各个实验室。如果工厂对检验的作法有不同意的地方，完全可以向相应的实验室反映，此时，检验员有义务提供相应的联系人和联系方法。在确认变更通知书所记录的内容无误后，工厂代表应在通知书上签字。 　 UL认证工厂检查     在中国的UL区域检查员联系生产工厂进行首次工厂检查（Initial Production Inspection，简称IPI），检查员检查您们的产品及其零部件在生产 线和仓库存仓的情况，以确认产品结构和零件是否与跟踪服务细则一致，如果细则中要求，区域检查员会进行目击实验。当检查结果符合要求时，申请人获得授权使用UL标志。     继IPI后，检查员会不定期地到工厂检查，检查产品结构和进行目击实验。检查的频率由产品类型和生产量决定，大多数类型的产品每年至少检查四次(跟踪服务的费用不包括在测试费用中)。检查员的检查是为了确保产品继续与UL要求相一致，在您计划改变产品结构或部件之前，请预先通知UL。对于变化较小的改动，不需要重复任何实验，UL可以迅速修改跟踪服务细则，使检查员可以接受这种改动。当UL认为产品的改动影响到其安全性能时，需要申请公司重新递交样品进行必要的检测。 　 UL认证跟踪检验     为UL认证的一个有机组成部分，为了保证UL的列名、认可产品继续符合UL的标准和要求，UL制定了"跟踪检验"系统。"跟踪检验"就是由UL派出分布在全世界各地的现场代表到当地的工厂生产现场对UL的产品进行跟踪检验。其目的就是通过对工厂的生产过程、检验过程以及产品，对照UL的标准和跟踪检验细则进行核查，保证制造厂商的生产过程、检验过程和产品始终符合UL的要求。 跟踪检验的依据：     现场代表到工厂后主要根据"跟踪检验细则"进行检验。"跟踪检验细则"是由UL工程部，在对送检的样品进行测试后编制的，这一文件包括对该产品的全面描述，还包括照片]说明书等。它还规定制造工厂在生产期间经常要做到的各种试验，其中某些试验要求对产品100%的进行，如耐压试验。某些检验则可以抽样进行，同时，还规定了现场代表在工厂现场检查时必须抽查的试验项目。现场代表根据这类试验的详细资料和规定来判断检验结果是否合格。 跟踪检验产品的分类：        UL的跟踪检验分为R类和L类。L类服务主要用于和生命安全有关的产品，如灭火器、烟雾探测器，防火门和一些产量相当大的产品，如电力设备，电线和断路器。对于属于L类的产品，生产厂必须直接向UL订购标签贴在产品上。R类服务主要用于电气设备，如电扇、电视机、吹风机、烤箱和其它通常用相应的流水线来生产的产品。 　 办理UL认证需提交的资料 书面申请：您应以书面方式要求UL公司对贵公司的产品进行检测。 公司资料：用中英文提供以下单位详细准确的名称、地址、联络人、邮政编码、电话及传真。    (a).申请公司：提出产品检测申请并负责全部工程服务费用的公司    (b).列名公司：在UL公司出版的各种产品目录列出名称的公司    (c).生产工厂：产品的制造者和生产者。 产品资料：产品的资料应以英文提供。     (a).产品的名称：提供产品的全称。     (b).产品型号：详列所有需要进行实验的产品型号、品种或分类号等。     (c).产品预定的用途：例如：家庭、办公室、工厂、煤矿、船舶等。     (d).零件表：详列组成产品的零部件及型号(分类号)、额定值、制造厂家的名称。对于绝缘材料，请提供原材料名称，例如：GE Polycarbonate,Lexan Type 104。当零部件已获得UL认证或认或，请证明该零部件的具体型号，并注明其UL档案号码。     (e).电性能：对于电子电器类产品。提供电原理图（线路图）、电性能表。     (f).结构图：对于大多数产品，需提供产品的结构图或爆炸图、配料表等。     (g).产品的照片、使用说明、安全等项或安装说明等。

      来源：《世界经理人》

企业文化虽然不能直接产生经济效益，但它是企业能否持续发展的一个关键因素。前GE公司CEO杰克·韦尔奇说过：“健康向上的企业文化是一个企业战无不胜的动力之源”；我国著名的经济学家于光远说：“关于发展，三流企业靠生产、二流企业靠营销、一流企业靠文化”；海尔首席执行官张瑞敏说过：“企业文化是海尔的核心竞争力”。
　　
    21世纪企业的竞争已经深入到了文化的层面。企业文化是一种重要的管理手段，是一种价值观。企业文化是由企业的“传统”和“风气”所构成，同时，文化意味着一个企业的价值观，其价值观构成公司员工的活力、意见和行为的规范，管理人员通过身体力行，把这些文化灌输给员工并代代相传。
　　
    美国企业文化专家劳伦斯·米勒在《美国企业精神———未来企业经营的八大原则》一书中指出：几乎每个美国的大公司，都在发生着企业文化的变化，旧的企业文化在衰变，新的企业文化在产生。美国的企业具有强烈的竞争意识，这种精神可以包括在八大基本价值原则之中。
　　
    一、目标原则。成功的企业必须具备有价值的目标。
　　
    二、共识原则。企业成功与否，要看它能否聚集众人的能力。
　　
    三、卓越原则。卓越不是指成就，而是一种精神、一种动力、一种工作伦理，培养员工追求卓越的精神。
　　
    四、一体原则。全员参与，强化组织的一体感。
　　
    五、成效原则。成效是激励的基础。

    六、实证原则。即强调科学的态度，善于运用事实、数据说话。
　　
    七、亲密原则。即相互信任、互相尊重、团队精神。
　　
    八、正直原则。正直就是诚实，以负责认真的态度进行工作。
　　
    许多美国跨国企业都能坚持各自独特的企业文化，都能充分体现美国企业精神中的八大基本价值原则。这些公司都有一个构思良好的远景规划与员工一起分享。例如宝洁公司在其文化中注入的“对卓越产品的关注”，并不仅仅是作为获取成功的战略，而是近乎一种宗教信条，这一价值观在宝洁人中传递了150年之久，“开发和生产一流的产品”成为宝洁公司和员工的生存之本。
　　
    在劳伦斯·米勒指出八项基本价值原则中，“正直”是绝对不能妥协的一个原则。“正直”是许多跨国公司企业文化的磐石，这一磐石是成为优秀组织的重要标志。在这方面做得最好的公司，其总体经营成果往往也能长期保持最佳纪录，如强生、IBM、惠普、宝洁等。诚实、正直意味着公司内外都按承诺办事，言而有信。高质量的产品和服务要求绝对的诚实正直，提供一种优质产品或优质服务不只是一种“严格按规格说明书办事”的行动。
　　
    宝洁公司的客户业务发展与服务副总监陈东锋在阐释宝洁公司的核心价值观时指出，宝洁核心价值观就是领导才能、主人翁精神、诚实正直、积极求胜与信任。该公司坚信宝洁的所有员工始终是公司最为宝贵的财富，是核心价值观的核心。  

宝洁公司的原则是：尊重每一位员工，公司与个人的利益休戚相关。有策略地着眼于工作，创新是成功的基石。宝洁重视公司外部环境的变化和发展，珍视个人的专长，力求做到互相依靠、互相支持的生活方式。宝洁的核心价值观原则在其全球的任何一个分公司都是一样的。这样的企业文化吸引和造就了一大批持同样价值观的优秀人才全身心地为企业工作，而且还吸引着更多的人才申请加入到该公司。而公司现有的员工工作开心，人才流失率远低于同类型企业。不难看出，企业的成功是建立在坚实的道德准则上的。公司的价值观被视为积聚人才和留住人才的生命线。
　　
    知名跨国公司成功的重要原因应归功于其独特的、有效的企业文化，企业内拥有一些所有员工都“虔诚”信仰的企业核心经营理念，而且每一位员工都能将企业核心价值观内化为其个人的工作信条，自觉地作为日常工作的指导原则。同时企业又通过给员工描述出一幅生动的令人向往的未来前景目标，很好地帮助企业聚集众人的凝聚力，使大家有了明确的共同追求的目标。
　　
    在宝洁公司，为了背景不同、性格各异的员工们能依照公司的核心价值观精诚团结、有效地合作，公司会选拔那些认同本企业文化的员工，并在新员工进入公司之后不断地将企业文化灌输给每一位员工，并使其贯穿影响在整个组织之中。
　　
    企业文化对员工的影响力是深远的，许多在跨国公司工作过的中国员工，虽因地域、薪酬、移民等原因而离开这些大公司，但都十分珍惜他们在这些企业中所秉承的价值观。有不少曾在宝洁公司工作多年的人“跳槽”去民营企业时，竟感觉像移民一样，可见企业文化之深入人心。
　　
    外资企业大都强化感情投入，创造融洽和谐的气氛。摩托罗拉的一位经理说：“摩托罗拉是靠企业文化吸引雇员的，你加入摩托罗拉就加入了这个大家庭，你就会留下来。摩托罗拉中国公司举办过家庭日，邀请员工亲属参观工厂及其办公环境，举办丰富多彩的文体活动，让员工为自己能在这样的公司工作而感到骄傲。”

来源：《世界经理人》

不少30岁左右的职场年轻人开始有危机感，担心找不到自己的一片天，烦恼赶不上周遭的脚步。其实，每个人探索自我价值的时间点都不一样，因此不需要在乎年纪，唯一要做的，就是专心做好自己的事！ 累积经验就有收获，不用很在意自己是不是最优秀的，要相信只要在这条路留得够久，就是你的，不断转换跑道的人，反而难有丰富的收获。只有1%的人会留在同一个领域发光发热，留下来的人，通常不是表现最优异，反而是表现中等的人，因此必须坚持信念，慢慢累积经验。

    肯德基老板成功的年纪是55岁，当时他才卖掉食谱，开第一家店，如果你55岁之前就能找到想做的事情，就表示你比他优秀；不必以世界首富比尔盖兹为标准，我们永远不会赢过他，因此不要限制自己几岁应该做什么事。

    有几个要素，是30岁左右的年轻人不可或缺的：

    1、勇气：连自己都不知道最想要的是什么，就无法为社会、世界做出任何贡献；没有勇气做自己想做的事，同样无法让别人幸福快乐。违背自己的心意，一定没办法做得很好，更别说是成功了。确认做这件事，不是被别人逼迫，而是发自内心的真诚，那么没有人会做得比你好，热情就是动力，无论你现在几岁，只要想到就开始做，永远不会太晚。

    2、欲望：做大梦才有机会做大事，不过“大事”的定义，往往不是社会普遍赋予的价值。

    找到自我价值，在发现自我价值前，先努力，总有一天它会翩然来到。

    人生会有很多领悟，每一段生命经历，遇到不同人，都会带来不一样的领悟。怎么知道这个时间点来临了？不要刻意等它，给自己多一点时间，也别想未来如果没有机会成功怎么办？只要尽情生活，慢慢累积，总有一天你会知道，机会来了，你只要准备好就可以了；绝对不要苦苦傻等，却什么都不做，结果等到机会来临时，才发现自己根本没有准备好。

    自己的价值，不是买张门票，或打开灯光就能发现，当你回顾过去的生命历程，才会慢慢发现，原来那个时候已经找到了。

    当脑袋有个声音告诉你，这就是必须要做的事情，挥之不去，你就该放手一搏；但是绝对不要期望在这个过程中会得到掌声，而是做好失去全世界的准备，一旦成果出现了，全世界都会回来，告诉你：“你做得很好。”

    现在有一种迷思，认为硕士学位有助于找到好工作，事实上，如果你大学四年学不到东西，也不代表硕士班两年就能获得更多。爱因斯坦说过，同样的方法，不可能得到不同答案，因此相同环境并不会让你获得其它启发。

    为了生存就会激发创意和能力，没有足够的危机意识，就会缺少竞争力。世界上没有不努力就成功的神话，负责自己的人生，排除万难做自己决定的事，成功总有一天会来敲门。

　　1、人之所以痛苦，在于追求错误的东西。

　　2、与其说是别人让你痛苦，不如说自己的修养不够。

　　3、如果你不给自己烦恼，别人也永远不可能给你烦恼。因为你自己的内心，你放不下。

　　4、好好的管教你自己，不要管别人。

　　5、不宽恕众生，不原谅众生，是苦了你自己。

　　6、别说别人可怜，自己更可怜，自己修行又如何？自己又懂得人生多少？

　　7、学佛是对自己的良心交待，不是做给别人看的。

　　8、福报不够的人，就会常常听到是非；福报够的人，从来就没听到过是非。

　　9、修行是点滴的工夫。

　　10、在顺境中修行，永远不能成佛。

　　11、你永远要感谢给你逆境的众生。

　　12、你随时要认命，因为你是人。

　　13、你永远要宽恕众生，不论他有多坏，甚至他伤害过你，你一定要放下，才能得到真正的快乐。

　　14、这个世界本来就是痛苦的，没有例外的。

　　15、当你快乐时，你要想，这快乐不是永恒的。当你痛苦时你要想这痛苦也不是永恒的。

　　16、认识自己，降伏自己，改变自己，才能改变别人。

　　17、今日的执著，会造成明日的后悔。

　　18、你可以拥有爱，但不要执著，因为分离是必然的。

　　19、不要浪费你的生命在你一定会后悔的地方上。

　　20、你什么时候放下，什么时候就没有烦恼。　21、内心没有分别心，就是真正的苦行。

　　22、学佛第一个观念，永远不去看众生的过错。你看众生的过错，你永远污染你自己，你根本不可能修行。

　　23、你每天若看见众生的过失和是非，你就要赶快去忏悔，这就是修行

　　24、业障深重的人，一天到晚都在看别人的过失与缺点，真正修行的人，从不会去看别人的过失与缺点。

　　25、每一种创伤，都是一种成熟。

　　26、当你知道迷惑时，并不可怜， 当你不知道迷惑时，才是最可怜的。

　　27、狂妄的人有救，自卑的人没有救。

　　28、你不要一直不满人家，你应该一直检讨自己才对。不满人家，是苦了你自己。

　　29、一切恶法，本是虚妄的，你不要太自卑你自己。一切善法，也是虚妄的，你也不要太狂妄你自己。

　　30、当你烦恼的时候，你就要告诉你自己，这一切都是假的，你烦恼什么？　

　　31、当你未学佛的时候，你看什么都不顺。当你学佛以后，你要看什么都很顺。

　　32、你要包容那些意见跟你不同的人，这样子日子比较好过。你要是一直想改变他，那样子你会很痛苦。要学学怎样忍受他才是。你要学学怎样包容他才是。

　　33、承认自己的伟大，就是认同自己的愚疑。

　　34、修行就是修正自己错误的观念。

　　35、医生难医命终之人，佛陀难渡无缘的众生。

　　36、一个人如果不能从内心去原谅别人，那他就永远不会心安理得。

　　37、心中装满着自己的看法与想法的人，永远听不见别人的心声。

　　38、毁灭人只要一句话，培植一个人却要千句话，请你多口下留情。

　　39、当你劝告别人时，若不顾及别人的自尊心，那么再好的言语都没有用的。

　　40、不要在你的智慧中夹杂着傲慢。不要使你的谦虚心缺乏智慧。　41、根本不必回头去看咒骂你的人是谁？如果有一条疯狗咬你一口，难道你也要趴下去反咬他一口吗？

　　42、忌妒别人，不会给自己增加任何的好处。忌妒别人，也不可能减少别人的成就。

　　43、永远不要浪费你的一分一秒，去想任何你不喜欢的人。

　　44、多少人要离开这个世间时，都会说出同一句话，这世界真是无奈与凄凉啊！

　　45、恋爱不是慈善事业，不能随便施舍的。感情是没有公式，没有原则，没有道理可循的。可是人们至死都还在执著与追求。

　　46、请你用慈悲心和温和的态度，把你的不满与委屈说出来，别人就容易接受。

　　47、创造机会的人是勇者。等待机会的人是愚者。

　　48、能说不能行，不是真智慧。

　　49、多用心去倾听别人怎么说，不要急着表达你自己的看法。

　　50、同样的瓶子，你为什么要装毒药呢？同样的心理，你为什么要充满着烦恼呢？

　　51、得不到的东西，我们会一直以为他是美好的，那是因为你对他了解太少，没有时间与他相处在一起。当有一天，你深入了解后，你会发现原不是你想像中的那么美好。

　　52、这个世间只有圆滑，没有圆满的。

　　53、修行要有耐性，要能甘于淡泊，乐于寂寞。

　　54、活着一天，就是有福气，就该珍惜。当我哭泣我没有鞋子穿的时候，我发现有人却没有脚。

　　55、多一分心力去注意别人，就少一分心力反省自己，你懂吗？

　　56、眼睛不要老是睁得那么大，我且问你，百年以后，那一样是你的。

　　57、欲知世上刀兵劫，但听屠门夜半声。不要光埋怨自己多病，灾祸横生，多看看横死在你刀下的众生又有多少？

　　58、憎恨别人对自己是一种很大的损失。

　　59、每一个人都拥有生命，但并非每个人都懂得生命，乃至于珍惜生命。不了解生命的人，生命对他来说，是一种惩罚。

　　60、自以为拥有财富的人，其实是被财富所拥有。 61、情执是苦恼的原因，放下情执，你才能得到自在。

　　62、随缘不是得过且过，因循苟且，而是尽人事听天命。

　　63、不要太肯定自己的看法，这样子比较少后悔。

　　6<--b-->4、当你对自己诚实的时候，世界上没有人能够欺骗得了你。

　　65、用伤害别人的手段来掩饰自己缺点的人，是可耻的。

　　66、世间的人要对法律负责任。修行的人要对因果负责任。

　　67、在你贫穷的时候，那你就用身体去布施，譬如说扫地、洒水、搬东西等，这也是一种布施。

　　68、内心充满忌妒，心中不坦白，言语不正的人，不能算是一位五官端正的人。

　　69、默默的关怀与祝福别人，那是一种无形的布施。

　　70、多讲点笑话，以幽默的态度处事，这样子日子会好过一点。

　　71、与人相处之道，在于无限的容忍。

　　72、不要刻意去猜测他人的想法，如果你没有智慧与经验的正确判断，通常都会有错误的。

　　73、要了解一个人，只需要看他的出发点与目的地是否相同，就可以知道他是否真心的。

　　74、人生的真理，只是藏在平淡无味之中。

　　75、不洗澡的人，硬擦香水是不会香的。名声与尊贵，是来自于真才实学的。有德自然香。

　　76、与其你去排斥它已成的事实，你不如去接受它，这个叫做认命。

　　77、佛菩萨只保佑那些肯帮助自己的人。

　　78、逆境是成长必经的过程，能勇于接受逆境的人，生命就会日渐的茁壮。

　　79、你要感谢告诉你缺点的人。

　　80、能为别人设想的人，永远不寂寞。　81、如果你能像看别人缺点一样，如此准确般的发现自己的缺点，那么你的生命将会不平凡。

　　82、原谅别人，就是给自己心中留下空间，以便回旋。

　　83、时间总会过去的，让时间流走你的烦恼吧！

　　84、你硬要把单纯的事情看得很严重，那样子你会很痛苦。

　　85、永远扭曲别人善意的人，无药可救。

　　86、人不是坏的，只是习气罢了，每个人都有习气，只是深浅不同罢了。只要他有向道的心，能原谅的就原谅他，不要把他看做是坏人。

　　87、说一句谎话，要编造十句谎话来弥补，何苦呢？ 　　

　　88、其实爱美的人，只是与自己谈恋爱罢了。

　　89、世界上没有一个永远不被毁谤的人，也没有一个永远被赞叹的人。当你话多的时候，别人要批评你，当你话少的时候，别人要批评你，当你沈默的时候，别人还是要批评你。在这个世界上，没有一个不被批评的。

　　90、夸奖我们，赞叹我们的，这都不是名师。会讲我们，指示我们的，这才是善知识，有了他们我们才会进步。

　　91、你目前所拥有的都将随着你的死亡而成为他人的，那为何不现在就布施给真正需要的人呢？

　　92、为了赞美而去修行，有如被践踏的香花美草。

　　93、白白的过一天，无所事事，就像犯了窃盗罪一样。

　　94、能够把自己压得低低的，那才是真正的尊贵。

　　95、广结众缘，就是不要去伤害任何一个人。

　　96、沈默是毁谤最好的答覆。

　　97、对人恭敬，就是在庄严你自己。

　　98、拥有一颗无私的爱心，便拥有了一切。

　　99、仇恨永远不能化解仇恨，只有慈悲才能化解仇恨，这是永恒的至理。

　　100、你认命比抱怨还要好，对于不可改变的事实，你除了认命以外，没有更好的办法了。 101、不要因为众生的愚疑，而带来了自己的烦恼。不要因为众生的无知，而痛苦了你自己。

　　102、别人讲我们不好，不用生气、难过。说我们好也不用高兴，这不好中有好，好中有坏，就看你会不会用？

　　103、如果你自己明明对，别人硬说你不对，你也要向人忏悔，修行就是修这些。你什么事都能忍下来，才会进步。就是明明是你对，你也要向他人求忏悔，那就是修行了。

　　104、当你的错误显露时，可不要发脾气，别以为任性或吵闹，可以隐藏或克服你的缺点。

　　105、不要常常觉得自己很不幸，世界上比我们痛苦的人还要多。

　　106、愚痴的人，一直想要别人了解他。有智慧的人，却努力的了解自己。

　　107、别人永远对，我永远错，这样子比较没烦恼。

　　108、来是偶然的，走是必然的。所以你必须，随缘不变，不变随缘。

　　109、慈悲是你最好的武器。

　　110、只要面对现实，你才能超越现实。

　　111、良心是每一个人最公正的审判官，你骗得了别人，却永远骗不了你自己的良心。

　　112、不懂得自爱的人，是没有能力去爱别人的。

　　113、学佛就是在学做人而已。

　　114、正人行邪法，邪法亦正，邪人行正法，正法亦邪，一切唯心造。

　　115、有时候我们要冷静问问自已，我们在追求什么？我们活着为了什么？

　　116、不要因为小小的争执，远离了你至亲的好友，也不要因为小小的怨恨，忘记了别人的大恩。

　　117、勇于接受别人的批评，正好可以调整自己的缺点。

118、感谢上苍我所拥有的，感谢上苍我所没有的。

　　119、凡是能站在别人的角度为他人着想，这个就是慈悲。

　　120、学佛不是对死亡的一种寄托，而是当下就活得自在和超越。　121、佛陀从不勉强别人去做他不喜欢的事情，佛陀只是告诉众生，何者是善？何者是恶？善恶还是要自己去选择，生命还是要自己去掌握。

　　122、所谓的放下，就是去除你的分别心、是非心、得失心、执著心。

　　123、说话不要有攻击性，不要有杀伤力，不夸已能，不扬人恶，自然能化敌为友。

　　124、一个常常看别人缺点的人，自己本身就不够好，因为他没有时间检讨他自己。

　　125、是非天天有，不听自然无，是非天天有，不听还是有，是非天天有，看你怎么办？

　　126、真正的布施，就是把你的烦恼、忧虑、分别和执著心通通放下。

　　127、如果你真的爱他，那么你必须容忍他部份的缺点。　

　　128、要克服对死亡的恐惧，你必须要接受世上所有的人，都会死去的观念。

　　129、所有的病患，医生最难治，所有的众生，自以为是的人最难渡。

　　130、一匹驴，吃再好的草，也不会成为一匹俊马。用执著和分别心去修行，再大的精进，也不会成佛。

　　131、了解永恒真理的人，就不会为任何的生离死别而哀伤悲泣，因为生离死别是必然的。

　　132、虽然你讨厌一个人，但却又能发觉他的优点好处，像这样子有修养的人，天下真是太少了。

　　133、若能一切随他去，便是世间自在人。

　　134、希望你常对自己说，闻到了佛法，我是最幸福的人，除了这幸福外，再没有别的了。

　　135、如果你能每天呐喊二十一遍“我用不着为这一点小事而烦恼”，你会发现，你心里有一种不可思议的力量，试试看，很管用的。

　　136、诚实的面对你内心的矛盾和污点，不要欺骗你自己。

　　137、因果不曾亏欠过我们什么，所以请不要抱怨。

　　138、我们确实有如是的优点，但也要隐藏几分，这个叫做涵养。

　　139、无事莫把闲话聊，是非往往闲话生。

　　140、大多数的人一辈子只做了三件事；自欺、欺人、被人欺。　141、太过于欣赏自己的人，不会去欣赏别人的优点。

　　142、活在别人的掌声中，是禁不起考验的人。

　　143、心是最大的骗子，别人能骗你一时，而它却会骗你一辈子。

　　144、坏孩子，父母总是比较*心。所以对于罪业愈深重的众生，我们更应该特别宽恕他怜愍他，而不应该远离他舍弃他。

　　145、只要自觉心安，东西南北都好。如有一人未度，切莫自己逃了。

　　146、用平常心来生活，用惭愧心来待人，心来处事，用菩提心契佛心。

　　147、当你手中抓住一件东西不放时，你只能拥有这件东西，如果你肯放手，你就有机会选择别的。人的心若死执自己的观念，不肯放下，那么他的智慧也只能达到某种程度而已。

　　148、人家怕你，并不是一种福，人家欺你，并不是一种辱。

　　149、不是某人使我烦恼，而是我拿某人的言行来烦恼自己。

　　150、不要刻意去曲解别人的善意，你应当往好的地方想。

　　151、世上的事，不如己意者，那是当然的。

　　152、我的财富并不是因为我拥有很多，而是我要求的很少。

　　153、吃了就一定要拉，人一定要学会随缘放下，否则就会?便秘。

　　154、常以为别人在注意你，或希望别人注意你的人，会生活的比较烦恼。

　　155、我能为你煮东西，但我不能为你吃东西。各人吃饭是各人饱，各人生死是个人了。

　　156、看轻别人很容易，要摆平自己却很困难。

　　157、人类最大的错误，在于不敢承担圣人的心。

　　158、你只管活你自己的，不必去介意别人的扭曲与是非。

　　159、如果你准备结婚的话，告诉你一句非常重要的哲学名言“你一定要忍耐包容对方的缺点，世界上没有绝对幸福圆满的婚姻，幸福只是来自于无限的容忍与互相尊重。”

　　160、如果你能够平平安安的渡过一天，那就是一种福气了。多少人在今天已经见不到明天的太阳，多少人在今天已经成了残废，多少人在今天已经失去了自由，多少人在今天已经家破人亡。　161、是非和得失，要到最后的结果，才能评定。

　　162、你不必和因果争吵，因果从来就不会误人。你也不必和命运争吵，命运它是最公平的审判官。

　　163、你有你的生命观，我有我的生命观，我不干涉你。只要我能，我就感化你。如果不能，那我就认命。

　　164、你希望掌握永恒，那你必须控制现在。

　　165、恶口永远不要出自于我们的口中，不管他有多坏，有多恶。你愈骂他，你的心就被污染了，你要想，他就是你的善知识。

　　166、当你明天开始生活的时候，有人跟你争执，你就让他赢，这个赢跟输，都只是文字的观念罢了。当你让对方赢，你并没有损失什么。所谓的赢，他有赢到什么？得到什么？所谓的输，你又输到什么？失去什么？

　　167、我们大部份的生命都浪费在文字语言的捉摸上。

　　168、你不要常常觉得自己很委曲，你应该要想，他对我这样已经很好了，这就是修行的功夫。

　　169、别人可以违背因果，别人可以害我们，打我们，毁谤我们。可是我们不能因此而憎恨别人，为什么？我们一定要保有一颗完整的本性和一颗清净的心。　　

　　170、与任何人接触时，要常常问自己，我有什么对他有用？使他得益。如果我不能以个人的道德、学问和修持的力量，来使人受益，就等于欠了一份债。

　　171、出家是一生一世的事，修行是多生多劫的事。

　　172、信佛，学佛，不是为自己，乃是为一切苦海中的众生。

　　173、佛不渡无缘的人，不能渡的人，我们就把他当做菩萨来看。

　　174、如果一个人没有苦难的感受，就不容易对他人给予同情。你要学救苦救难的精神，就得先受苦受难。

　　175、一般人在遇到对方的权势大，财富大，气力大，在无可奈何的情形之下而忍，这算什么忍耐呢？真正的忍是，就算他欺负了你，对不住你，但他什么都不及你，你有足够的力量对付他，而你却能容忍他，认为他的本性和我一样，只是一时糊涂，或在恶劣的环境中受到熏染罢了，你不必与他计较，能在这样的情况及心境之下容忍那才是真正的忍耐。　　

　　176、如果我们放眼从累生历劫去看，那么一切的众生，谁不曾做过我的父母、兄弟姊妹、亲戚眷属？谁不曾做过我的仇敌冤家？如果说有恩，个个与我有恩；如果说有冤，个个与我有冤。这样子我们还有什么恩怨亲疏之别呢？再就智慧愚笨来说，人人有聪明的时候，也有愚痴的时候，聪明的人可能变愚痴，愚痴的人也可能变聪明。最坏的人，也曾做过许多好事，而且不会永远坏；好人也曾做过许多坏事，将来也不一定会好。如此我们反覆思索，所谓的冤亲、贤愚，这许多差别的概念，自然就会渐渐淡了。这绝对不是混沌，也不是不知好坏，而是要将我们无始以来的偏私差别之见，以一视同仁的平等观念罢了！

　　177、世界原本就不是属于你，因此你用不着抛弃，要抛弃的是一切的执著。万物皆为我所用，但非我所属。

　　178、宁可自己去原谅别人，莫让别人来原谅你。

　　179、当你用烦恼心来面对事物时，你会觉得一切都是业障，世界也会变得丑陋可恨。

　　180、欲为诸佛龙象，先做众生马牛。